Интернет-сервис ФНС России «QR-анкетирование»

•доступность информации;

•комфортность условий;

•время ожидания в очереди;

•время предоставления услуги;

•вежливость и компетентность сотрудников.

Получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции. После этого он может напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы сотрудников налоговых органов на электронный ящик начальника инспекции в режиме реального времени.

Использование QR-технологии в реальном времени позволит руководству инспекции моментально получать обратную связь от налогоплательщиков и принимать оперативные решения в конкретных ситуациях.