«Вайлдберриз» выплатит жительнице Камышлова деньги

Талицким отделом Управления Росоребнадзора по Свердловской области подан иск в интересах жительницы г.Камышлов с требованием о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Основанием для подачи иска послужило обращение с жалобой по факту приобретения 04 сентября 2022 года на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз», куртки детской торговой марки «Kerry» стоимостью 11559 рублей за которую оплата была произведена сразу в полном объеме.

26.09.2022 года заявительнице поступило сообщение от сотрудника интернет-магазина ООО «Вайлдберриз», из которого следовало, что товар поврежден при транспортировке и у них отсутствует возможность заменить или отменить доставку, поскольку товара нет в наличии. Также жительнице было предложено самой отменить доставку товара и разъяснено, что денежные средства, оплаченные за товар будут возвращены в течение 10 календарных дней.

В связи с чем, 29.09.2022 года покупка потребителем была отменена, однако возврата денежных средств не последовало, поэтому ею в адрес ООО «Вайлдберриз» были направлены неоднократные обращения по поводу возврата денежных средств оплаченных за товар. И только в январе 2023 года денежные средства за товар были возвращены.

Тем самым ООО «Вайлдберриз» нарушило сроки удовлетворения требований потребителя. В результате чего решением мирового судьи Камышловского судебного района Свердловской области исковые требования Талицкого отдела Роспотребнадзора удовлетворены, помимо суммы основного долга с ООО «Вайлдберриз» в пользу потребителя взыскано 20278 рублей.

Решение вступило в силу 09.10.2023г.

© 2010-2023 Камышловский городской округ. Все права защищены. При использовании материалов в публикациях ссылка на сайт обязательна http://gorod-kamyshlov.ru/.