О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки(сноса)», утвержденный Распоряжением главы Камышловского городского округа от 10.04.2013г. № 101-р»

В соответствии с протестом Камышловского межрайонного прокурора от 15.01.2014г. № 01-14-14, п.11, п.13 ст.14 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг,  

1.  В Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление  гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса)»,  утвержденный    Распоряжением главы Камышловского городского округа от 10.04.2013г. № 101-р»   добавить:

Сроки регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 

 -  Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги 

Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- обеспечение широкого информирования населения о работе специалиста по учету и распределению жилья администрации Камышловского городского округа (далее – специалист)  и предоставляемых муниципальных услугах (информационные и рекламные объявления в СМИ, размещение информации на официальном сайте Камышловского городского округа (далее – Администрация).

- ясность и качество информации, объясняющей порядок и условия предоставления муниципальной услуги (включая необходимые документы), информация о правах потребителя муниципальной услуги;

- наличие информационных стендов, указателей;

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

-  на информационных стендах в местах предоставления услуги;

- на официальном сайте  Администрации;

На информационных стендах размещается следующая информация:

- сведения о месте нахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты специалиста, адрес официального сайта Администрации;

- график работы специалиста;

- перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги;

-   номер кабинета для обращения заявителей;

-   график приёма заявителей.

На официальном сайте Администрации размещается следующая информация:

- сведения о месте нахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты специалиста; 

- текст регламента с приложениями.

Прием заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется у специалиста    по адресу:624860, г. Камышлов, ул. Свердлова 41.

Показателями качества и эффективности муниципальной услуги являются:

- своевременность и полнота предоставляемой информации;

- компетентность специалиста  в вопросах предоставления муниципальной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов);

- культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалиста, готовность оказать эффективную помощь получателям муниципальной услуги при возникновении трудностей);

- соответствие требованиям Административного регламента, в т.ч. строгое соблюдение последовательности и сроков выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги;

- эффективность и своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Камышловские известия» и разместить на официальном сайте Камышловского городского округа.

3. Контроль за исполнением  настоящего постановления оставляю за собой.

Глава  Камышловского городского округа М.Н. Чухарев